Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés és Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tisza Kézmű (székhely: 17 Váci Mihály utca, II. emelet, Szeged, Csongrád-Csanád megye, 6721, Magyarország, e-mail: [email protected], telefon: +36 62 887 2345) által üzemeltetett weboldalon keresztül történő elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan felhasználóra, aki a Tisza Kézmű weboldalát meglátogatja, azon keresztül terméket vásárol, szolgáltatást vesz igénybe, vagy egyéb módon kapcsolatba lép a Tisza Kézművel.

Az ÁSZF elfogadásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy az abban foglaltak rá nézve kötelezőek, és egyetért azzal, hogy a szerződés távollevők között jön létre. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a weboldal láblécében található "Általános Szerződési Feltételek" menüpont alatt.

2. Vásárlás Menete

Termékek kiválasztása: A felhasználó a weboldalon böngészve válogathat a kézműves kerámiák, vázák és egyéb termékek közül. A termékek részletes leírással, képekkel és árral vannak feltüntetve.

Kosárba helyezés: A kiválasztott termékeket a "Kosárba" gombra kattintva lehet hozzáadni a virtuális kosárhoz. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti és módosíthatja.

Rendelés feladása: A kosár tartalmának véglegesítése után a felhasználó a "Pénztár" gombra kattintva folytathatja a vásárlást. Itt adhatja meg a szállítási és számlázási adatait, választhat szállítási és fizetési módot.

Fizetési módok: Elfogadott fizetési módok: bankkártyás fizetés (OTP SimplePay), előre utalás, utánvétes fizetés (csak belföldön). A sikeres fizetésről visszaigazoló e-mailt küldünk.

Rendelés visszaigazolása: A rendelés leadását követően rendszerünk automatikus visszaigazoló e-mailt küld a felhasználó részére, mely tartalmazza a rendelés részleteit. Ez az e-mail nem jelenti a szerződés létrejöttét, csupán a rendelés rögzítését.

Szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre, amikor a Tisza Kézmű a rendelést egy külön e-mailben visszaigazolja és tájékoztatja a felhasználót a várható szállítási időről. Ezen a ponton a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

3. Szállítás és Szállítási költségek

A szállítási idő a termék jellegétől és a készlettől függően változhat, általában 3-7 munkanap. Egyedi megrendelések esetén ez hosszabb lehet, amiről előzetesen tájékoztatjuk a vásárlót.

A szállítási költségek a megrendelés értékétől, a szállítási módtól és a desztinációtól függően változnak. Pontos információt a pénztár oldalon talál.

A termékek kiszállítását csomagküldő szolgálattal (pl. GLS, FoxPost) végezzük. A termékek átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Esetleges sérülés esetén jegyzőkönyvet kell felvenni a futárral.

4. Elállási Jog, Garancia és Szavatosság

A fogyasztót megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a termék átvételétől számítva. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes szabályokat a [Link a visszaküldési és elállási jog tájékoztatóhoz] oldalon találja.

Termékeinkre anyaghibákra és gyártási hibákra garanciát vállalunk. Amennyiben a termék hibás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen.

A szavatossági és jótállási feltételekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. V. törvény és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

5. Adatkezelés és Adatvédelem

A Tisza Kézmű elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztatóban találja, amely ezen a linken érhető el: Adatkezelési Tájékoztató.

Az adatok kezelése a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően történik (különös tekintettel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényre és az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETére, azaz a GDPR-ra).

6. Műhelyfoglalkozások

Műhelyfoglalkozásainkra jelentkezni a weboldalon keresztül, vagy közvetlenül elérhetőségeinken lehet. A jelentkezés érvényesítéséhez adott esetben előleg befizetésére lehet szükség.

Lemondási feltételek: Amennyiben a résztvevő a foglalkozást megelőző 72 órán belül mondja le a részvételt, vagy nem jelenik meg, az előleg nem jár vissza. Ettől eltérő esetben teljes visszatérítésre van lehetőség, vagy a részvétel más időpontra áthelyezhető.

A foglalkozásokról készült alkotásokat a résztvevők hazavihetik. Az elkészült tárgyak kiégetése és mázolása a Tisza Kézmű feladata, melynek elkészültéig további 2-3 hétre van szükség. Az elkészült alkotások átvétele személyesen történik, vagy kérésre postázzuk (postaköltség ellenében).

7. Szerzői Jogok

A Tisza Kézmű weboldalán található minden tartalom, beleértve a szöveges anyagokat, képeket, grafikákat, logókat és a weboldal kialakítását, a Tisza Kézmű tulajdonát képezi, és a hatályos szerzői jogi törvények védik. Tilos azok bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása, terjesztése.

8. Egyéb Rendelkezések

A Tisza Kézmű fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon tesszük közzé a tájékoztatást, és azok a közzététel időpontjában lépnek hatályba.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Vitarendezés: A felek megkísérelnek minden vitás kérdést békés úton rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Szegedi Bíróságok jogosultak eljárni.